[國內] LINE Pay切割一卡通 455萬用戶成棄嬰
雙方關係徹底決裂,LINE Pay明日將發表全新版本App,正式切割一卡通電支,雖暫時保留LINE App單一入口供用戶連結,但大幅增加觸擊難度。以掃碼消費為例,用戶要先進入LINE Pay頁面、點選一卡通Money圖示,才能點開付款條碼,整體流程相當繁瑣,現有455萬用戶如同電支棄嬰,就算有錢都嫌難用。暫時保留窗口連結
不滿高雄市政府強勢主導經營,LINE Pay去年全數出清所持一卡通近3成股權,並退出董事會。撕破臉之後,LINE Pay先要求一卡通電支更名,不能再冠「LINE Pay」的名,之後消費也不能使用LINE Points折抵,如今再藉由更新App名義,名正言順踢掉一卡通電支。
LINE Pay解釋,為滿足大量用戶需求,花了一年多時間完成開發新版App,但著手開發時,尚未有與一卡通電支分別驗證登入機制的計劃,考量若再導入分別驗證機制,需投入更多的開發資源與時間,在取其平衡、並加速新版App上線,因而未能納入一卡通電支。
一卡通交易額恐崩跌
在切割一卡通後,僅存LINE App提供連結可使用一卡通電支,但流程卻很複雜,用戶必須先點選「錢包」、進入「體驗完整LINE Pay服務」後,才能看到「一卡通MONEY」圖示,唯相較於先前一卡通MONEY(前身LINE Pay Money)放在醒目位置,如今縮到剩一小格。
進入「一卡通MONEY」介面後,要先通過密碼或生物辨識認證,點選付款下的「掃描」或「我的條碼」,才能扣款消費,大大增加使用一卡通電支的難度,也讓外界質疑LINE Pay根本是技術性阻礙,意在逼退一卡通。
電支業者直指,LINE Pay花了一年多的時間開發新版App,但一年多前,LINE Pay還有一卡通持股,就算研發新版App,也該是想辦法讓雙方無縫結合,絕非直接切割,這並不符合商業合作邏輯,顯然當時就埋下伏筆,對照近期逼退一卡通的作法,倒也不難理解。
由於一卡通電支尚未有獨立App,目前只能寄人籬下,使用率及交易額恐崩跌,電支市場將面臨洗牌。除了街口支付有望獨大,悠遊付去年底會員人數已逾147萬人,登上老三,被視為最有潛力取而代之、超車一卡通的黑馬。
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