期貨佳靜 發表於 13-9-16 14:59

買到當機王! 手機買半年送修7次

http://l2.yimg.com/bt/api/res/1.2/V4kqXh1ZTOsghKy0fN46xw--/YXBwaWQ9eW5ld3M7Zmk9aW5zZXQ7aD00ODA7cT03OTt3PTcyMA--/http://media.zenfs.com/zh_hant_tw/News/tvbs/20130915184649546.jpg
根據圖片顯示為: Samsung i9100 Galaxy S II
買不到半年的新手機,怎麼會一天當機2、30次,怎麼修還修不好?高雄有位朱先生,半年前在通訊行買了支智慧型手機,手機一下當機,一下注音符號按不出來,最慘的是,他送回通訊行修理,手機還是不斷出現問題,半年內就修了7次,一個月有1/3的時間用不到自己的手機,最冤枉的是,送修期間每個月的千元上網費用還是得繳。
朱先生從通訊行拿回送修手機,他抱怨每個月有1/3的時間都用不到自己的手機,因為都在送修。消費者朱先生:「這是我的維修單,全部都是維修紀錄,一天可以當到2、30次,我每個月都在修手機。」

手機買了半年,當了修,修好了又當,朱先生半年內送通訊行修5次,原廠又送修2次,還換了3次主機板,花時間又花錢,因為即使手機送修,每個月一千多元的手機上網費用還是照繳。

朱先生:「業者說有手機可以借,那他的手機是只能單純通話的手機,沒辦法上網,那變成說我們每個月都在維修的話,我們手機吃到飽的費用也是一直在繳啊,一個月一千多元。」

難道不能直接換支手機給消費者,徹底解決問題嗎?通訊行服務人員:「不清楚,這要問維修部。」

因為是星期日,通訊行、手機原廠沒人上班,無法取得回應。但有的手機業者收到故障手機維修,會直接幫消費者換支整新品,讓消費者馬上有手機可用。

雖然最後這次送修回來,手機功能正常,但朱先生不知道下次何時手機又會再壞掉?消費者只希望業者能正視問題,因為真的沒有時間把手機送到通訊行一修再修。
資料來源:yahoo

manhavecoco 發表於 13-9-16 15:15

{:5_675:}{:5_675:}人生都是黑

Fesimi 發表於 13-9-16 16:31

應該可以要求直接換新機吧~~~~
{:4_135:}

taitanwu 發表於 13-9-16 16:53

通話中LCD反黑? 這是異常嗎?? 印象中有些手機為了省電可以設定通話多久之後自動關閉LCD ...

程式新手 發表於 13-9-16 18:16

本帖最後由 程式新手 於 13-9-16 18:22 編輯

{:4_176:}沒說蝦密牌子/型號的手機

看到了
根據圖片顯示為: Samsung i9100 Galaxy S II 這麼嚴重應該直接打電話給手機公司要求換機吧

clemens0922 發表於 13-9-16 18:45

第2次~就應該換新機給人家吧? {:5_235:}

paullin888 發表於 13-9-16 19:01

三星的手機不是聽說很爛嗎?

海洋 發表於 13-9-16 20:10

manhavecoco 發表於 13-9-16 15:15 static/image/common/back.gif
人生都是黑

你的膚色明明就是白的

{:4_196:}

期貨佳靜 發表於 13-9-16 20:24

paullin888 發表於 13-9-16 19:01 static/image/common/back.gif
三星的手機不是聽說很爛嗎?

是的~
上次香港有一個整間屋子燒光的!

mead 發表於 13-9-16 20:37

真口憐負責任的公司應該是馬上換新機吧!
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