一天到晚出包的群益
本帖最後由 comewish 於 14-7-16 11:21 編輯14日那要換倉活牛，不小心選錯商品，選到肉牛，結果點下去一點反應都沒有，查不到委託也查不到成交，未平倉也都沒有記錄，結果過了10幾分鐘之後，突然發現帳戶中多了8口肉牛，而且已經賠了十幾萬台幣，只好硬著頭皮把它認賠平倉，結果今天台指又再出包，還可以看到成交價-100的台指。而且客服還會跟你說電子下單的風險是客戶要自已承擔。意思是誰叫你要來群益開戶下單，那是你自已活該。
這張可以看到穿價沒成交的怪事。
{:5_675:}{:5_675:}我每次都會哈CO必螢幕起來 然後把他寄到金管會與相關金融機關 我也發生過:點下去是啞吧(我都有設聲音) ,然後過一陣子就一堆未平倉.
而且外其option也有報價offset過(我都用IB double check報價,才敢下) .
TrendRover 發表於 14-7-16 11:15 static/image/common/back.gif
我也發生過:點下去是啞吧(我都有設聲音) ,然後過一陣子就一堆未平倉.
而且外其option也有報價offset過(我都 ...
就是這個情況，點下去一點反應都沒有，然後過了幾十分之後，又出現一堆部位，連讓你取消的機會都沒有。
{:5_675:}{:5_675:}按鍵無動作事後又成功 表示當時機器系統忙碌中 尤其是硬碟吃很重的時候 系統會LAG manhavecoco 發表於 14-7-16 11:14 static/image/common/back.gif
我每次都會哈CO必螢幕起來 然後把他寄到金管會與相關金融機關 ...
現在客戶都要簽一個電子下單的風險預告書，意思是如果期貨商的系統發生問題，造成你交易的損失的話，那是你活該，期貨商不用負任何責任。
comewish 發表於 14-7-16 11:23 static/image/common/back.gif
現在客戶都要簽一個電子下單的風險預告書，意思是如果期貨商的系統發生問題，造成你交易的損失的話，那是 ...
{:5_675:}{:5_675:}如果是該券商軟體的問題的話 只是舉證困難
{:5_675:}{:5_675:}先查一下 PC 上那些軟體的DISK資源吃凶 且會互咬檔案這樣必較會有可能造成系統LAG manhavecoco 發表於 14-7-16 11:26 static/image/common/back.gif
先查一下 PC 上那些軟體的DISK資源吃凶 且會互咬檔案這樣必較會有可能造成系統LAG ...
兩台不同的電腦看到都是一樣的情況，和電腦應該是沒有關係，而且電腦的操作情況是正常的。
本帖最後由 lbt 於 14-7-16 11:47 編輯
我以前也發生過這種事情，就點了之後。一直沒反應，也完全看不到有倉位。
問題是，行情很大，我要平倉啊。只好一直點，過了很久，才出現倉位……。變成多口，然後再反向砍。也是大賠收場。
ps1：群益期最大的boss，很會為公司著想的。只要有任何問題，絕對不賠。同樣的case 發生在永豐，確定是公司問題，就賠。不是為永豐說話，現在也沒下永豐，只是在我身上發生的事。照實說……
ps2：群益的海期下單，真的有問題，搞的很複雜是怎樣。之前就一直出包，我就不用了。
我用群益, 也出過一堆包, 一樣的錯還可以連錯四次(東工交易所, 成交部位不對, 有成交但未平倉沒顯示), 錯第二次時, 問營業員集滿三次有沒有獎品, 結果還繼續錯!!
策略王的閃電下單也會無預警的突然不能用, 結果眼睜睜看著該到手的利潤不見, 向營業員反應, 營業員也只能充滿無奈的道歉!!
至於面對這一堆問題為什麼還留在群益, 只能說我也有我的無奈!! 再加補一槍, 群益海期技術分析的資料更是誇張, 換約部分更是亂七八糟!!資料可以輸出供MC使用, 看似貼心, 實則亂七八糟的數據, 測出來的東西品質有限!!
希望群益多多改進加油了!! 本帖最後由 靈光波動 於 14-7-16 12:01 編輯
去年在用的時候我就常發生問題
反應給營業員,最後她沒轍,要我打去客服問
後來客服給我方法.但幾天下來問題仍沒解決
聽說有一套正在開發純下單的介面.
我就跟營業員說我太小咖難怪只有聽說,完全沒機會試用
不過我後來已經不再用超級當機"策略王"
我一直以為是跟我電腦衝到.
那陣子真的受不了, 超懊惱.
掛掉的情況還會出現在5檔,10檔報價 全部變成FFFF.
我只是一直以為我很雖, 只有我遇到.
因為那時後營業員說沒有其他客戶反應有問題.
現在看到有人出來反應. 我想應該是問題一直都在.
每次只要說軟體有問題, 他們就一直懷疑我的防火牆.
我大門都打開了, 策略王還死在那邊連不上.
沒想到我電腦的問題可以如此這般的嚴重. @.@
Jason.chan 發表於 14-7-16 11:51 static/image/common/back.gif
再加補一槍, 群益海期技術分析的資料更是誇張, 換約部分更是亂七八糟!!資料可以輸出供MC使用, 看似貼心,...
海期技術分析蠻誇張的
光用眼睛測 我就不敢用了
本帖最後由 TrendRover 於 14-7-16 12:03 編輯
comewish 發表於 14-7-16 11:17 static/image/common/back.gif
就是這個情況，點下去一點反應都沒有，然後過了幾十分之後，又出現一堆部位，連讓你取消的機會都沒有。
...
我都馬上call交易視查對部位的正確性,這樣財部會有災害:因為他這種鳥丹已經碰到很有經驗了!!
ps: option報價offset反而是馬上釀災,你offset -100點也是沒救.market order 搶在有災害就call交易室cancel 單