IB當機!?

twcrazy8

早上登入後無法看見帳戶資訊及未平倉，亦無法下單

有人也這樣嗎?

致電客服  說是遇到技術性問題  正在排除中

ndc24075

沒錯，SGX的單可能都下不了
如果有因此虧損的部位，建議可以寫complaint ticket求償

Bob000

ndc24075 發表於 14-9-15 09:45
沒錯，SGX的單可能都下不了
如果有因此虧損的部位，建議可以寫complaint ticket求償

所以這樣子IB會賠償這損失的意思嗎? 具體方式是怎麼做呢?

ndc24075

還不確定會不會賠償
要寫complaint ticket去

ndc24075

由於IB昨日(9/15)的交易回報失誤，沒收到成交通知導致我重複嘗試下單兩次，但都沒收到成交通知，回報給IB客服後，過兩小時客服才通知我其實三次下單全都有成交。當場重開TWS才看到部位確實存在，當場出清導致損失約5000 USD

如果有朋友也因此遭受損失，歡迎留帖或跟我聯絡討論
也請盡快備齊證據寫complaint ticket求償，並一定要讀customer agreement

律師朋友告訴我要把因果關係寫清楚，證明IB的疏失確實導致損失，否則如果無法擺平爭端，最後手段是可能需要向美國SEC上訴。

Bob000

自己經驗是如果出現下單沒反應，但網路正常，這時除了補下外（並送出停損單）就是重開程式。電腦ｔｗｓ重開比較慢，快一點可以用手機版本登入，至少可以確認現在到底有幾口單位在場上。

希望大大可以要回自己的錢，並且從事件，可以去看ＩＢ這家公司服務態度和運作如何

altumn

做個記號，
希望ndc24075 大大求償成功！

glaxo

我都是MC和策略王同時開著
不過IB.只有網路客服的樣子...
緊急時沒人可以協助處理

wldtw2008

其實那天小弟也有被ib影響到，但影響並不大。
遇到這種事情誰都會覺得很機車，希望ndc24075大能收集到足夠的證據，得到該有的補償！！

jeancylee

有問題自担後果，這是便宜的苦果

sentinels

每一家都會當機阿
這幾個月還蠻常出現的

http://www.coco-in.net/thread-36282-1-1.html

http://www.coco-in.net/thread-36169-1-1.html

altumn

jeancylee 發表於 14-10-12 00:57
有問題自担後果，這是便宜的苦果

　
在國內做海外期貨，除了貴的要命的手續費.....
　
當機頻率好像比IB還高...... (速度更不用談了，之前有大大po影片比較過了)
而且出問題，還不會賠錢哩～
　

sentinels

altumn 發表於 14-10-13 18:25
　
在國內做海外期貨，除了貴的要命的手續費.....
　

樓上提的報價速度比較文章嗎？
是之前某位大大桌面錄影下來的
影片連結還在
可以參考一下
看 總成交量 就知道IB報價速度似乎是狂贏其他期貨商

http://www.coco-in.net/thread-34270-1-1.html

showmoney

sentinels 發表於 14-10-13 20:08
樓上提的報價速度比較文章嗎？
是之前某位大大桌面錄影下來的
影片連結還在

剛好最近成交量很大
結果國內期貨商的報價就lag了
還是IB比較穩阿
看以下影片就知道誰比較穩

http://www.coco-in.net/forum.php?mod=viewthread&tid=37104&pid=618834&page=1&extra=#pid618834