賭神咖啡客 發表於 13-1-25 14:51

元大寶來出包見報了!<<蘋果日報>>

下單系統出包 元大:已修復2013年01月25日

http://twimg.edgesuite.net/images/thumbnail/20130125/34792465_992af358754d94271d36a08e4431a96f_160x160.jpg元大寶來證旗下點金靈下單系統昨天上午傳出斷線問題。圖為設計畫面。蕭榕攝【陳佩嘉╱台北報導】《蘋果》昨日接獲讀者爆料指出,元大寶來證券旗下的「點金靈」下單系統,昨日早盤傳出斷線,不僅報價離譜,投資人甚至無法下單,雖然元大迅速修復,仍引發投資人抱怨。元大金(2885)執行副總莊有德說:「未來將會考慮強化系統功能,甚至不排除將點金靈與元大的下單系統整合。」
考慮整合雙軌下單本報昨日上午接獲不願具名的投資人爆料指出,點金靈的系統標示錯亂,報價全盤出錯,原本報價700多元價格,竟然跳到125元,且看得到報價卻無法點入下單。元大寶來證客服中心昨日亦證實,接獲不少投資人來電抱怨,不過系統迅速恢復後,已一一回電客戶恢復正常交易。
此外,長期使用點金靈系統的Y先生表示:「點金靈系統報價錯亂已經不是頭一遭,昨天上午許多報價真的很離譜,系統很混亂。」由於點金靈為原寶來證券的下單系統,元大與寶來在去年4月1日合併後,考量寶來客戶使用習慣,因此一直實施雙軌下單制。
莊有德表示,昨日上午9點開盤後即出現斷線情形,系統錯亂僅維持約10~20分鐘,元大寶來證已啟動應變措施,對於無法順利下單的客戶,已請客戶直接找所屬的營業員進行電話下單,在系統修復後,也由營業員聯絡客戶恢復網路下單。
他強調,斷線為不可抗力因素,元大未來將會積極強化系統功能,減少這類情形再度發生,甚至不排除讓點金靈與元大原有下單系統整合。
謝謝爆料 讓《蘋果》無所不在
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勁爆威力★★

bobo177 發表於 13-1-25 17:18

怎麼好像雲淡風輕...

{:4_92:}

jconstantine 發表於 13-1-25 17:42

......沒有人求償嗎......{:4_202:}

shex 發表於 13-1-25 17:51

這表示...現在沒有人在看台股了..
看看全球股市 ...
再看看台灣...賣看賣看阿啦{:4_95:}
最近證券營業員分別來拜訪

阿阿..我賣飛的日本..自己對國外的掌握度真的不夠犀利..{:4_120:}

藍蝶飛舞 發表於 13-1-25 18:12

我是寶來用戶~~~不想被元大統一阿~~~

藍蝶飛舞 發表於 13-1-25 18:16

習慣用點精靈了.....

甜心覺主 發表於 13-1-25 18:59

昨天早上 進不去 1個小時後就進去了.888沒甚麼問題啊

ncur 發表於 13-1-25 19:56

斷線屬不可抗力之因素, 也許有幾分道理........
但客戶抱怨的不是沒有報價, 而是報價錯置. 這執副是不清楚問題在哪嗎?
還是只拿薪水...

薛豹 發表於 13-1-25 20:07

應該還是會統合, 系統才會好維護
"一國兩制" 只是暫時的

bobo177 發表於 13-1-25 21:04

薛豹 發表於 13-1-25 20:07 static/image/common/back.gif
應該還是會統合, 系統才會好維護
"一國兩制" 只是暫時的

是的,
軟體確實是會作整合...

{:4_153:}

Rocking 發表於 13-1-25 22:17

jconstantine 發表於 13-1-25 17:42 static/image/common/back.gif
......沒有人求償嗎......

應該是沒辦法吧!

他們有人工單和888系統,

重點是有簽了風險預告書{:4_95:}{:4_161:}{:4_176:}

change.t.world 發表於 13-1-26 00:43

聽聞有要整合,但帳號問題很難橋吧,還有金流....至於求償,網路下單,風險自負,除非你電話下單,營業員下錯單 ....

閒人英郎 發表於 13-1-26 09:16

所以
资讯系统发生问题
大公司小公司都会有的
还有交易所也会发生
大家就将就将就
也没有其他办法!

其实
故障发生时候
如果有部位
赶快打电话找AE 平仓
并且要说现在是几月几日几点几分几秒
什么商品
什么价位平仓

这样因为有电话录音
期货公司就必须赔损失差价

Pitbull888 發表於 13-1-29 03:07

簽了風險預告書
再怎麼苦
也要吞下來...{:4_172:}

garry168 發表於 13-1-29 03:54

先謝謝分享http://www.coco-in.net/static/image/smiley/onion_custom_emoticons/022.gif
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