請注意若是沒有提供證據者，請勿隨意批評

COCO巡按

近日發生某會員差點被期貨公司提告毀謗情事，看盤軟體討論區部分討論將會開始有所規範
規範是在關於系統問題反應這點

以下規範暫時不朔及既往，以今日時間開始生效2011/09/30
未來討論跟著規範反應事實陳敘(在等站長決定是否朔及既往，朔及既往就很多文章要屏蔽了)

至於差點被告的會員，COCO站管部分也透過部分網友協力，已經與相關公司人員達成妥協不提告
也感謝該公司討論後為不朔及既往；但該公司也要求要立出規範，避免某些惡意人員的不負責任行為
特別是過去發生過多起，都是業內不同家的在無事生有惹風波，這是很多家券商都感到感冒的地方

相關事件也全程轉達與站長和其他站務相關人員，但近日站長忙碌中，完整處理方法尚未收到
目前該員所有資料，暫時不給予更動或隱蔽，也已發出警告訊息通知該會員
(更正，剛剛把他的打帶跑文先行隱蔽)
該公司相關人員另外希望先警告某些只會打了就跑的人，先放個簡易小公告
正式公告由站長在決定發布(本文將在刪除)


以下條款透過部分網友協力，多方徵詢幾位不同券商間的從業人員
大致統一以後達成的協議是，沒有哪家的軟體是絕對不當或發生任何問題
如果要發出批評指教他們很樂意接受並誠意解決，畢竟對公司而言是好處為多，可改善缺失

提供完善的事發過程

1. 發生的時間
2. 發生的過程(有圖或動畫紀錄最好)(不強求，因有些狀況也不是想抓圖就抓圖)
3.是否是自身開啟多家軟體導致軟體衝突?電腦是否太老舊或頻寬太小?軟體使用不熟悉?
4. 回報給該公司否?或誰(或誰不強求)?
5. 該公司的相關人員最後是否有協助解決問題?
6. 最後問題是否有改善?

7.如果是詢問其他人是否有同樣問題
則請接續回應有問題的人，也能大致說清楚以上的條列過程

不提供者站方將會直接隱蔽該篇文章或回文


以後也不得再有一句類似
以下為舉例

1. 用諧音取名，好比通通一起當。
2. 一句話丟了就跑，:「跟你說這家系統很爛。」但不說明爛在哪裡。
3. 散布假消息，好比假藉該公司人員散佈的消息

另外只要知道你的身分為證券期貨等相關從業人員
那直接規範不得討論其他家系統狀況，公司狀況。
這點有失公允，沒有從業的會說自家爛、別家好。
要是有所發現本站也將直接屏蔽並第一次警告、第二次開始禁言，有異議者永久禁言。


至於該位新進不久的人員所引起之爭議，基於隱私原則就不予公開，但希望該員可以改善狀況
該員管理人員不熟悉，但研判應為非從業人員才對
其說出的話引起三家券商感冒、一家有口頭警告、一家收集資料準備提告
而我們也不提供哪三家公司有所感冒異議


而毀謗的後果歷史經驗都很簡單，券商只會跟法院要求登報道歉做為求償(為真實案例)
大概最少的聽聞還有花費40萬左右的登報費，登在主版且至少兩星期

希望其他人也慎戒，就算明明是自己遇過的某些狀況
也請注意是否人家已經有善意改善，而非只是到處惡意批評卻提不出個正式講法

資料礦工

我只能說要講什麼事情出來前
請記得，你必須有憑有據，才不用擔心人家公司來質疑甚至對你提告

我發過的文，都有證據存在，是推導的我也會說是推導
不確定的我也會交代清楚那是傳言，但傳言來自何處我也都能說出來
不是空口白話憑空生出
到目前我的文章也沒被任何業內對我提出過異議或告訴
真正想查詢的只要透過官方來傳達，我也都能拿出所有的訊息來源和紀錄
這方面我一直都很小心

真的有，你才能說是
如果沒有，你也不應該強套到人家的身上
如果是猜的，就別用肯定句
如果是幻想的，那千萬別到處亂講

無無明

可否舉例一下，哪種用詞 產生問題？
不包含 名稱，只列舉 動詞、形容詞 系列
這樣才好自我保護，以免無意跳入。

COCO巡按

回復 3# 無無明
其實人家注重的是真有其事，也沒強烈要求絕對要怎樣才能發佈，雖說這也屬於協議的部分
但券商也清楚，有時候軟體問題牽扯層面多，也沒人敢保證一定是沒問題的，亂告當然是不行


主因是在
引起事端的人很單純是有意無意就散佈一下，只丟下一句話就跑
搞到到處都能見到一句話的這家爛或怎樣或容易當或可惜
一直針對該家到處散佈，卻也都不講清楚發生時間過程等，或許該員所提的已經是一年前的往事了
另一家同樣只留一句話，說很會當就消失，這家還暫時還沒聽到公司上面的人異議，只有營業員小感冒
後來又牽扯另一家說該家是掛在其他家之下的券商，而且完全不符合事實
連鎖風暴就這樣燒起來了

只要是近期真實的問題
基本的時間，過程和反應與結果一定會有的
人家是要看發生的時間點，大致過程和有無解決，沒有解決那就真的是券商的問題
但如果有解決卻還猛咬，那就變成是一種惡質行為
重要的是否有聯絡券商的人員處理，而非猛著罵卻都沒詢問過解決之道

無大應該懂我意思
有事發生就會有時間和過程
而非一句話丟下就好，或說幾句不負責任的話在誤導別人

不少人都話講完不負責就跑
有些事情都是站管後方的人莫名被燒到，還要跳出來幫忙收尾或詢問消息來源

phil1859t

看到這篇公告，小弟心頭揪了一下
應該不是在說小弟我吧，還好手機沒刪簡訊的習慣，
也有附上圖檔，不然萬一扯上了
跳到黃河都洗不清@@

COCO巡按

回復 5# phil1859t

已經有發PM給該員了
放心吧

但希望其他人也注意一下，別不負責任的一句話丟著就跑

COCO巡按

回復 5# phil1859t

這不算公告
單純應要求先發一下通知
正式公告由站長去發，這不是管理員的權責

phil1859t

瞭解了，感謝您辛勞的告知
謝謝

jason

之前我就說過有這種顧慮了

http://coco-in.net/viewthread.php?tid=10776&extra=&page=5  
63F

結果被某人說成

應該有一些人在背後施力了

COCO巡按

回復 9# jason

根據我第三方得知
是確定真的無的放矢的人有被告過
但是這幾個被告成的他們被追出來後的真身，都是不同家的營業員

而真正的客戶被告就我已知的，似乎是沒發生過?
我想也沒公司會真的跟客戶對槓，只要別惡意誇飾大家都肯退一步，通常都息事寧人

COCO巡按

回復 9# jason


列入提醒文章內文
在看看站長是否決定朔及既往
如果要追回以前的，那很多文章都要找出來屏蔽了

小娃

感謝COCO巡按的協助。
請遵守本篇文章，若有不當的文章請回報到站務討論區，
我們會予以刪除或屏蔽。

COCO巡按已經說的很清楚了。
比方說「COCO期貨的軟體超爛！」，
或者是「COCO營業員服務很差！」之類的...請不要在網路上發表類似的言論。
不僅會員們麻煩，站長也麻煩…要跑警察局

小娃

回復 11# COCO巡按


    建議要朔及既往，比較能避免爭議。
請大家幫忙回報不當文章，謝謝！

tedwang

建議本文連結或者正式公告應固定放在首頁醒目處, 提醒大家以免誤踩地雷.

poya

讚！COCO的管理真是眾多論壇中最人性化又照顧會員權益！