引爆趨勢

hkcarnby

引用傳染病,犯罪,流行風潮去解說一種自我加強的趨勢(Positive reinforcement)

在這本具有獨創及開拓性的著作中，《紐約客》（The New Yorker）雜誌撰述委員葛拉威爾觀察重大的社會變遷，試圖找出這些變化來得又快又急的原因。他指出，觀念、行為、訊息及產品經常會像傳染病一樣，突然發作蔓延。一位病人可以掀起一場流行性感冒；少數人逃票，或者塗鴨，也可以引爆犯罪風潮；一位滿意的客人也可以經由口耳相傳後，讓一家新餐館高朋滿座。上述社會流行風潮發動的時候，或者感染到一般大眾的時候，就是所謂的「轉捩點」。今天的很多社會問題本質上就像人類歷史上各種瘟疫一樣，隨時可能因為小小的變數而形勢逆轉，要解決這些問題，關鍵就在於找出這個逆轉點。
　　葛拉威爾特別舉出幾種人，他們是新觀念及新趨勢的天然傳播者，能夠引發口耳相傳的效應。他分析時裝趨勢、吸菸、兒童電視節目、郵購、美國革命時代的歷史，瞭解觀念如何傳染；他也親訪一個宗教團體、一家成功的高科技公司、全世界最厲害的業務員之一，了解如何發動及維繫一場社會流行運動。書中亦舉例說明，只要稍微更動我們週遭的環境，就能引導集體行為向上提升，最有名的例子就是紐約市地下鐵，清除了塗鴨後，犯罪率也大幅下滑。《引爆趨勢》是一本知性的冒險故事，作者熱情洋溢，努力追求新知的力量及快樂。最重要的是，本書是一本針對變遷所成的地圖，其中潛藏一個希望無窮的觀念--只要有創意，加上位置恰當的槓桿，任何人都可以舉起地球。