EMBA雜誌 – 2013年1月4日 下午1:06
賈伯斯過世一年了，很多觀察家預言，失去賈伯斯會對蘋果公司產生負面衝擊。無庸置疑，少了賈伯斯的創意跟衝勁，蘋果已經是一家不一樣的公司；但是少了賈伯斯，蘋果也多了成熟、理性與市值。 彭博商業週刊（Bloomberg Businessweek）在蘋果新執行長庫克（Tim Cook）上任周年，為他的表現打分數。
為什麼說蘋果多了成熟與理性？二○一○年，iPhone4上市，天線出現問題，顧客整整抱怨了三十九天之久，賈伯斯才出來開記者會，送給顧客一個手機盒當作補償。
面對類似的情況，庫克的作風不同。iPhone5推出，地圖功能出現問題，僅僅一個星期的時間，他就發了新聞稿，承認地圖有瑕疵。他說：「造成顧客的失望，我們非常抱歉，公司正在盡一切努力改善地圖。」
在市值方面，賈伯斯過世至今，蘋果股價已經漲了七五％。現在市價超過六千億美元，是全世界最有價值的公司，公司的營收與利潤也都雙雙成長。
彭博商業週刊訪問了二十多位蘋果現在與之前的員工跟合作夥伴，發現處於後賈伯斯時代，公司內部的心情是想向世界證明，沒有了賈伯斯，公司還是可以的。在某些方面來說，現在比賈伯斯時代快樂跟透明，員工比較少在半夜接到老闆的電話，工程師的工作壓力相對也比較小。
賈伯斯過世當天，總部的員工只有走到辦公室外面，看著公司的一面美國國旗降半旗，然後就又回到自己的辦公桌工作。那天跟公司有約的人，都很驚訝一切照常。美國一家電腦軟體公司的創辦人，那天人剛好就在蘋果，一位蘋果的主管向他解釋，賈伯斯會希望公司照常運作。
兩個星期之後，蘋果在公司舉辦了追悼會。追悼會上，庫克告訴員工，賈伯斯希望大家不要有心理負擔，「在面對一件事情的時候，不要去猜想他會做出什麼決定。」好幾位受訪的員工都告訴彭博商業週刊，這句話現在幾乎已經成為蘋果內部的座右銘。
對於接班，其實庫克已經做好準備。多年來，他負責過蘋果的製造、物流、顧客支援與業務部門。賈伯斯因病無法工作時，他也曾三度代理執行長的職務。
同事形容，庫克的作風坦誠、講求細節。跟賈伯斯不同，iPhone5首度亮相時，將近兩個小時的時間，他只講了十一分鐘，就把舞台交給工作團隊。
也跟賈伯斯不同，他喜歡等到會議尾聲才表達看法，給自己接收員工意見的機會。紐約一位分析師表示，庫克覺得自己並沒有所有的答案，所以他願意聽別人的話。至今他成功留住了蘋果的高階主管群。
據說iPhone5是賈伯斯操刀細節的最後一個產品，庫克把賈伯斯生前的計畫執行得很好，破除了外界初步的質疑。但是他能否維持，甚至添加蘋果的強大氣勢，還要更長的時間才能有答案。
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發表於 13-1-7 08:42
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