|
我之前就有在這家開戶下單,但已經約一年多沒下單
現在想準備交易,於是用台灣銀行的早已設定好的網路銀行約定帳號, 電匯到openecry的美元保證金專戶
以往2-3天就入帳,從4/29號電匯到現在,帳戶都沒有金額入帳,於是5/2號打電話給台銀外匯部請他們幫我查
小姐幫我打去台灣的JP Morgan摩根大通詢問 ,得到的回覆是, 他們說我Account Name打錯了
舊名是OPEN E CRY LLC Customer Segregated Funds 新名是Gain Capital Group, LLC Customer Segregated Funds(後來看了openecry網站確實他們在去年2012/12就已經改新的Account Name)
而我寫的是舊名,但是他們說已經幫我入帳了,而銀行小姐也說若是電匯不成功 ,台灣銀行也會通知我 ,會退款到我的台銀帳戶
我又寫信給openecry客服 告知我的狀況, 也提供我網路電匯的明細給他們財務部門, 他們回覆是還沒有收到 ,而我到了5/4收到的openecry對帳單也都是沒有入帳的金額
從4/29電匯到現在已經一星期了 ,要退款應該也該通知我了吧 ?? 版上有大大遇過這種狀況嗎
我現在除了耐心等待還能怎麼做嗎??
|
|