新機訂價引眾怒 華碩董事長施崇棠鞠躬道歉

思韻

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新機訂價引眾怒 華碩董事長施崇棠鞠躬道歉

2014-04-17 中廣新聞網 張佳琪報導

華碩ZenFone兩岸訂價、規格引爭議，在大陸推出的規格遠高於台灣，價格卻差不多，讓國內消費者覺得當了冤大頭，掀起一波退訂潮。華碩董事長施崇棠今天在記者會中鞠躬道歉，保證未來好的規格會留在台灣。為了展現最大誠意，華碩推出新的銷售方案，先前參加華碩千人體驗新機活動並在當天立即下單預購的消費者，這次可以免費獲得手機。

華碩新款手機兩岸訂價策略、規格大不同，惹怒支持者，華碩董事長施崇棠率領執行長沈振來、財務長張偉明一同向消費者道歉。施崇棠說：「真的非常抱歉、難過，想跟他們深深地說聲對不起」。

他強調，台灣是華碩的家，未來規格也希望是台灣領先。

其實兩岸訂價以及規格原本沒有差那麼大，但華碩這次在大陸的新機上市，會遭遇重量級競爭對手「小米」即將推出的「紅米NOTE」，為了跟「小米」PK，大陸版的規格才臨時提升。

過去HTC也犯過這個錯，華碩為什麼還踩到地雷？施崇棠說明，當時HTC推出的是高階機種，跟這次的情況完全不同。施崇棠說：「HTC過去是打很高檔的，大概是我們這個價格是三倍以上的東西，但現在這個是兵家必爭的價位的時候，其實整個價格的敏感度其實是非常高的」。

法人圈對華碩的危機處理正面看待，但是消費者是否接受有待觀察。