控電視購物旅遊「變相」加價 不成團當理由？

珊珊

期貨珊珊:出國旅遊~~~除了貨比3家~~~~旅行社內容真的也要看仔細才行
記者  蘇泰盈  宋珮文／台南  報導／2015/08/11 19:32
獨家／不成團當理由？　控電視購物旅遊「變相」加價

電視購物買旅遊行程，必須先付款，但能不能成行，卻是未知數。台南一名胡小姐，一家6口打算去北京玩，從電視購物購買「無自費」行程，沒想到錢付了，旅行社才跟她說，人數不夠無法成團，建議她們換成「自費」行程，也就是必須要多花3000多元，強迫掏錢看表演，胡小姐批評，電視購物台推出旅遊行程，只顧收錢卻不管是否成團。
胡小姐拿著旅遊合約，愈看愈氣，一家6口人，花了7萬元從電視購物買了北京行程，打算開心出遊，卻碰了一鼻子灰。當事人胡書瑄：「我們就很生氣，就覺得說他們為什麼，一直要我們參加20日的團，是因為20日有要自費，我們購買的行程是沒有要自費。」
8月5日下訂刷卡，參加26日的北京無自費行程，結果到了7日，旅行社打來說，人員不足無法成行，建議他們改成20日，自費的行程OUT ，改成自費當然有差別，原本1個人一口價10009元，行程通通包，換成了自費行程，乍看價錢差不多，但卻硬要加價，像是炫爛舞蹈的金面王朝，要多付1200元，紅劇場的功夫秀，再加1000元，不看還不行，胡小姐就是不想要加錢，已經不開心了，過沒幾天，再上網站看，明明不能成團的北京行還掛在上頭，而且短短幾天，又便宜了500元。
當事人胡書瑄：「用26日(無自費)行程騙你上鉤，然後再一直鼓吹你，換成20日有要自費行程。」
旅行業者龔琪君：「我們也沒辦法強迫客人，我們就告訴他們還是等，那客人就…不太高興，他有要求說要退費，可以退費嗎？當然可以啊。」
旅行社的人，口口聲聲說可以退費，但胡小姐向電視購物台反應，卻遲遲沒消息，原本一家想出遊，現在付了錢，出不了國還受了一肚子氣。






資料來源:http://news.tvbs.com.tw/life/news-612097/