慘！防疫保單延遲理賠年息10％ 業者利息支出達數億

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慘！防疫保單延遲理賠年息10％ 業者利息支出達數億
2022/07/25 17:11 〔記者李靚慧／台北報導〕

由於各家產險公司理賠大塞車，業界預估，未來將付出的延遲利息將達數億元。（示意圖，資料照）

許多民眾抱怨，向產險公司申請防疫保單理賠月餘仍「無消無息」，但根據保險法規定，保險公司收齊文件後，若沒有在15天內理賠，應給付「遲延利息」，而且「年息1分」，也就是以高達10%的年息按日計算，由於各家產險公司理賠大塞車，業界預估，未來將付出的延遲利息將達數億元，可說慘上加慘。

根據保險法第34條規定，在被保險人交齊證明文件申請理賠後，若無約定理賠期限，保險公司應在接到通知後15日內給付理賠。如果是因「可歸責於自己（保險公司）之事由｣，導致未能在規定期限內給付理賠，應給付遲延利息「年利一分」。

據了解，目前各家產險公司理賠大塞車，由於「理賠」是特定具有執照的理賠人員才可執行，每日理賠量能有限，收件後拖1個月稀鬆平常，讓各產險公司在原有的理賠金額外，累積的「利息」負擔也大幅增加。

產險業者指出，保險法相關的「利息」規定，原多約束壽險公司，因產險案量少，不太有延遲的狀況，但此次因防疫保單，每家產險公司都累積了數萬件的理賠文件無法處理，更有部分產險公司因內部考量，在收件後「不拆封」，認為只要不拆件處理，就沒有理賠延遲的問題，讓壽險公司聞訊大喊「不可思議」。

因為根據保險業慣例，只要保戶申請理賠的文件齊全，若以郵寄申請，在保險公司「蓋章」收件後，就須開始計算15天，若產險公司5月收件至今未理賠，就是以年息10%按日計算利息。

產險業者試算，若業者收件後45天完成5萬元理賠，扣除15天，如同需以年息10%支付30天的利息、約410元。10萬件保單就要多付4100萬、20萬張保單就8千餘萬。以目前部分民眾在網路上抱怨，5月寄出申請的理賠「還沒消息」，如同產險公司要支付2個月的利息，產險公司若再不加快理賠速度，最後的利息支出恐高達數億元。

來源：自由時報