[創業心得之三]全球營運的安排

tokukawa01

原文發佈在http://advansidea.tumblr.com/post/108827108610/2014
這篇是工具文，轉發過來這邊希望有幫助大家

心得之一:http://advansidea.tumblr.com/post/100000557080/2014

心得之二:http://advansidea.tumblr.com/post/107372679155/2014
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在前公司做行動商務服務的經驗告訴我，設定創業題目的一開始便需要設定好目標市
場，而且目標市場規模與消費習性足以產生可預測的營收。因此線上可訂製的流行女
鞋品牌這個創業題目一個問題就是要放在哪個市場進行。我們經過調查後，決定先以
美國市場做為目標市場。

美國女鞋市場的基本調查:

–180億-200億美元/年的女鞋市場，USD$150-350這個segment約占30億美金/年
–25-44歲的女性，大學以上學歷，可支配所得在年收入USD$50,000+的潛在人
  數: 948.2萬人<美國人口普查局2013資料>
–接受客製化來表現自我特色

在確定目標市場之後，接下來的問題除了市場行銷外，便是如何構建出支撐營運的金流、
物流、資訊流體系。市場行銷的部分等過陣子出國出差後再分享。
因為初期設定的服務流程的關係，必須要自己打造出品牌網站，初期以英文版進行，除
了之前提過的3D設計編輯器引擎外，還有購物車邏輯與許多行銷方法邏輯(coupon、
reward、share profit等)、外部合作夥伴上行銷稿用的用戶管理等必須涵蓋進去。
另外也規劃與整合了網站後台訂單管理與供應鏈支援體系的進銷存系統。

最早評估時想使用shopify這個開店服務，因為他除了提供響應式套版設計外，
也整合了網站金流等一切開店的所需。不過最後評估我們的模式在運用shopify
上有許多根本達不到需求後，便放棄使用的打算。
雖然說放棄使用shopify，但是卻讓我們知道了stripe這個金流服務。透過串接
stripe這個金流服務，我們的網站日後便可以提供100+以上的幣別進行消費結算
，甚至如果需要的話，進一步經由stripe的串接，消費者甚至可以使用當地國家
特有金流服務消費我們的產品。而且相較於paypal，stripe的手續費
只有2.9%-+30cent/次較為低廉，而且2天就能轉帳到戶頭，有助於金流成本的減
低。同時stripe也提供相當清楚的說明，能很快的整合進網站。台灣本地的金流
服務老實說還是只能關起門在台灣來用，根本沒辦法配合營運跨出國界，與其這
些金流業者有時間再吵無意義的第三方支付，還不如努力串接好各國的金流服務
提供一個方便的框架支援大家出國賺外匯。

另外一個重點便是物流，由於初期訂製模式的關係，我們需要從工廠出貨後便寄
送到消費者手上，因此必須跟DHL等國際快遞業者爭取可能的優惠。但是在調查
可能的模式中，才知道除了Uitox之外，原來早就有不少倉儲、貨運與貿易業者
做北美、歐洲、日本與中國幾個主要市場的寄倉服務，提供order fulfillment
由它們負責配送協助廠商作正向物流，而這些業者都是依停留在倉庫的件數計費。
Shipwire似乎是裡面幾家中在Google中SEO似乎做最好的，打了幾個關鍵字後幾乎
都是出現這家。我們後來沒有找它們合作的主因除了我們的客製化模式外，另外
就是Shipwire沒有辦法處理退貨，也就是逆向物流。當然最後我們找到費城一家
可以代為處理逆物流的倉庫業者。

當然，公司也得適應未來境外營運產生的稅務及可能的募資活動進行安排，但這
就是另外一個故事了。